河口湖町に位置する、富士山を一望するアウトドアリゾートです。5万㎡の広大な敷地に多彩な各種タイプの宿泊施設があり、冷暖房や各種設備などが整ったグランデキャンプを楽しむことができます。自然との一体感を得られる半円形の「アメージングドーム」は、PICAオリジナルのドーム型テント。開放的で贅沢な造りの「コテージ」は、テラスのプライベートグリルでのディナーが可能です。ウッドデッキを備えた「トレーラーコテージ」も選べます。必要な道具は全て用意されているので手ぶらで宿泊できるのが魅力です。大自然の中でゆったりと過ごしたり、トレッキングやカヌーなどのアクティビティで素敵な休日を満喫できます。
※掲載されている情報や写真については最新の情報とは限りませんので事前にご確認の上、ご利用ください。
インターネット
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パーキングおよび送迎
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トイレ
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屋外施設
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屋内施設
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飲食施設
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子供向け設備
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持ち帰り
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体験
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予約
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バリアフリー
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対応言語
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その他
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お客様対応
全てのお客様を対象に、検温を実施しています。37.5度以上の発熱が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
スタッフ対策
全スタッフの出社前の検温と記録確認を行うことで、体調不良のスタッフがお客様と接するケースを排除しています。また業務にあたる前の手洗い・手指消毒を徹底しております。お客様に安心して滞在をお楽しみいただけるよう、館内での接客業務の際に、マスクの着用を義務付けています。
除菌対策
ホテル館内では通常清掃に加えて、特に手が触れる部分(ドアノブ、引き出しや冷蔵庫の取っ手類、リモコン、スイッチ類など)をアルカリ電解水で入念に除菌清掃しています。
換気対応
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チェックイン・アウト対応
人との接触を避けるため、「星のや」「界」では客室まで直接ご案内し、客室でチェックインを行います。またその他の施設でも、自動チェックイン機の導入や間隔を空けた入列規制により、混雑緩和とスタッフとの近距離の接触を回避しています。
客室対応
パブリックスペースだけでなく、全客室に手指消毒用アルコールを用意しました。しっかり消毒したい時や、ふと気になった時など、いつでも好きなタイミングでお使いいただけます。旅行のためにポータブルの消毒グッズを用意する手間もなくなり、身軽で気軽なお出かけも可能になります。
食事対応
レストラン・お食事処への入店時に全てのお客様へ手指のアルコール消毒をお願いしています。全てのレストラン・お食事処で入店時間の分散化と、テーブル席の2m程度の間隔確保に努め、3密を回避しています。「星のや」ではお部屋で召し上がっていただけるインルームダイニングメニューをご用意しています。食器類(お皿、グラス)やカトラリーの80度以上の高温洗浄、食事用トレイの除菌洗浄を徹底することにより、安心してご利用いただける食事環境づくりをしています。
お風呂場対応
ほとんどの施設で、温泉やプールのリアルタイムな混雑状況がスマートフォンでひと目で分かる「3密の見える化」サービスを実施しています。事前に混雑度を確認し、人が少ないタイミングを狙って温泉やプールをご利用いただけます。
緊急時対応準備
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